Эксперты в ИТ-консалтинге, разработке и внедрении промышленного ПО.
Эксперты в ИТ-консалтинге, разработке и внедрении промышленного ПО.
D.Commerce
Интернет-магазин с функциями клиентского сервиса
Продавайте и предоставляйте покупателям качественный сервис.
Вы долго выбирали, но видите, что функционал профессиональных решений для ваших нужд избыточен, а цена слишком высока? С другой стороны, дешевые решения не имеют даже необходимых функций? Присмотритесь к D.Commerce – возможно, это именно то, что нужно вашему бизнесу.
Продавайте и предоставляйте покупателям качественный сервис.
Вы долго выбирали, но видите, что функционал профессиональных решений для ваших нужд избыточен, а цена слишком высока? С другой стороны, дешевые решения не имеют даже необходимых функций? Присмотритесь к D.Commerce – возможно, это именно то, что нужно вашему бизнесу.
D. Commerce разработан специально для компаний, осуществляющих В2В-продажи через интернет: полноценный интернет-каталог, дополненный функционалом обработки заявок и взаимодействия с контрагентами.
D.Commerce: два в одном
Интернет-магазин В2В
Регистрация клиентов
- Конфигурируемая форма заявки
- Возможность загрузки уставных и прочих документов
- Проверка введённых реквизитов
- Обработка заявки на регистрацию через интерфейс SAP Sales Clou
Личный кабинет
- Сальдо платежного баланса
- Персональное ценообразование, скидки и промо
- Заказ товара по артикулу / из Excel
- Работа с остатками, имеющимися в наличии и поставляемыми под заказ
- Возможность работать одновременно с множеством договоров и грузополучателей
Управление заказами
- Статусы заказов
- Документы по заказам
- Самостоятельная отмена заказов
- Автоповтор заказа
- Инструментарий для оформления возврата при приемке
Управление каталогом товаров
- Настраиваемые фильтры и сортировка
- Использование разных единиц измерения (штуки, коробки, палеты, килограммы и пр.)
- Персонализация
- Контекстный поиск
- Автоматический подбор сопутствующих товаров и аналогов
Безопасность сделок
- Автоматическая проверка благонадежности контрагентов
- Система рейтингов
- Система отзывов
- История сделок
Доставка и оплата
- Интеграция с российскими платежными системами
- Интеграция с PayPal
- Интеграция с банк-клиентом
- Интеграция с логистическими операторами (ПЭК, СДЭК, АП-Экспресс, СПСР и др.)
- Сделка в один клик с использованием электронной подписи
Сервисная платформа для работы с претензиями,
обращениями клиентов
обращениями клиентов
- Автоматизация первой линии поддержки
- Маршрутизация заявок
- Диспетчеризация
- Мобильное приложение
- Workflow
- Доступность 24/7
- Режим «единого окна»
- Возможность контролировать заявку через портал самообслуживания
- Возможность общаться по e-mail, в мессенджере, по телефону
- Персональный менеджер
- Интеграция с «базой знаний»
- Координация работ в едином информационном пространстве
- Стандартизация лучших практик работы с клиентами
- Аналитика сервисной службы в реальном времени
- Полная история обращений
SAP IBP for Demand
Модуль управления запасами
Средне- и долгосрочное прогнозирование, статистический анализ, контроль точности прогнозов, расчет вероятных ошибок:
- Работа в хорошо знакомом всем интерфейсе Microsoft Excel
- Прогнозирование спроса на основе исторических данных и с учетом текущей ситуации
- Использование алгоритмов предиктивной аналитики
- Возможность ручной корректировки данных при автоматизированном планировании
SAP IBP for Inventory
Модуль прогнозирования спроса
Оптимизация рисков и целевых запасов с учетом специфики логистической структуры компании, особенностей взаимодействия с поставщиками и волатильности спроса:
- Синхронизация данных по прогнозам, запасам и нормативам между уровнями логистической цепи
- Оптимизация запасов по компании в целом
- Возможность заранее обсчитать изменения в логистической цепи (анализ «что, если»)
R7-офис
Цифровая платформа офисных приложений: редакторы документов, почта, календарь, коммуникатор и др.
Незаменимые решения
для любой сферы бизнеса
для любой сферы бизнеса
Компания SAP является мировым лидером в производстве корпоративного ПО. Наш опыт, знания и разработки позволят вам получить от внедрения SAP максимальную выгоду
Сделано в России
D.Commerce
Онлайн-продажи, оркестрация заказов и сервис B2B и B2C для успешного бизнеса
Решения SAP
SAP S/4 HANA
Лидирующая система класса ERP
SAP IBP
Интегрированное бизнес-планирование
SAP Sales Cloud
Автоматизация продаж и сервиса
Узнать цену? Оценить эффект от использования решений в вашей компании?
Провести демонстрацию?
Провести демонстрацию?
Нажимая кнопку, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.